SERVICE AREA

服务范围

电视维修

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优势一
专业师傅
1.师傅接单快
一键下单,师傅快速响应,接单快、随叫随到,专享高效上门服务
2.师傅覆盖广
全国专业师傅覆盖2200+县级以上城,维修无盲区
3.师傅服务好
累计提供95+项维保服务品类,用户好评率见证每一位安装的服务态度
4.师傅技能全
家具、卫浴、厨电、门窗、锁具、家电等各项服务样样精通无所不修
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优势二
服务管控
1.标准报价服务
所有服务标准定价,无恶意报价、加价、抬价行为,坚决维护商家合法权益
2.下单更高效
全程服务监控,下单后快速响应,极速派单,专享高效上门服务。
3.实时监控
平台自主研发订单系统,对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进,实现订单实时监控,为交易安全保驾护航。
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优势三
售后无忧
1.服务前
专属客服核实订单,确认服务内容、核实地址、核实上门时间,指派师傅上门
2.服务中
师傅按照与用户约定时间前后30分钟上门,上门明示身份,统一着装,进行专业的维修服务+县级以上城
3.服务后
师傅完工后,客户现场验收,专属客服回访客户,并对师傅打分评价。
  • 43
    家直营子公司
  • 95+
    家直营子公司
  • 2200+
    城市全覆盖
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ABOUT US

电视维修服务中心简介

啄木鸟家庭维修,成立于1995年,总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。作为一站式数字化家庭维修服务企业,为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95种以上的多元化家庭维修服务。
                    成立二十六年来,始终专注于家庭维修垂直服务领域。坚持直营强管控的经营模式,研发创新打造行业计价标准,努力实现让用户“清清楚楚、明明白白”消费的初心;坚持用技术赋能维修工程师,实现职业技能的持续提升,践行“让啄木鸟守护每一个家”的企业使命;坚持以数字化赋能家庭维修服务为发展战略,不断助推中国家庭维修服务行业的标准化升级。
                    2017年通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证,先后获得“重庆市电子商务示范企业”、“AAA级信用单位”、“2020年中国品牌榜·金鼎奖”等荣誉,陆续获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资,并与电信运营商、房地产、物业、电器厂家等知名企业建立了夯实的业务合作关系。截止2022年3月,啄木鸟家庭维修在全国已有35家直营子公司,服务覆盖2200+县级以上城市,20万+维修工程师,服务用户累计超过3000万,经欧睿调研认证为第三方家庭维修行业全国规模第一(按 2020 年维修服务商 GMV 计算),在市场沉淀出“正规家庭维修,就找啄木鸟”,“除了感情不修,啥都修”的良好口碑。

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